enjoy-food
Компания
  • О компании
  • Наши бренды
  • Дипломы и награды
  • Документы
  • Реквизиты
  • Вопрос ответ
Услуги
  • Собственная торговая марка
    • Производство продукции СТМ
    • Производство упаковки
  • Изготовление ПОС материалов
    • Дизайн и изготовления ПОС материалов
Наши бренды
Продукция
  • Лицензионная продукция
  • Попкорн
    • Десертный попкорн Macgaffin
    • Пикантный попкорн Cornelius
    • Попкорн ТМ MacGuffin
    • Попкорн ТМ Попкорнито-Хрустито
    • Попкорн TM ROYAL PREMIUM
  • Кондитерские изделия
  • Арахис в хрустящей оболочке
  • Начос
  • Сахар порционный
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (812) 320 80 31
    +7 (800) 777 82 52
    Заказать звонок
    info@tehnikaplus.info

    г. Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 36, БЦ "Линкор", офис 324.


    +7 (812) 320 80 31
    +7 (800) 777 82 52
    Заказать звонок
    enjoy-food
    Компания
    • О компании
    • Наши бренды
    • Дипломы и награды
    • Документы
    • Реквизиты
    • Вопрос ответ
    Услуги
    • Собственная торговая марка
      Собственная торговая марка
      • Производство продукции СТМ —
      • Производство упаковки
    • Изготовление ПОС материалов
      Изготовление ПОС материалов
      • Дизайн и изготовления ПОС материалов
    Наши бренды
    Продукция
    • Лицензионная продукция
      Лицензионная продукция
    • Попкорн
      Попкорн
      • Десертный попкорн Macgaffin —
      • Пикантный попкорн Cornelius —
      • Попкорн ТМ MacGuffin —
      • Попкорн ТМ Попкорнито-Хрустито —
      • Попкорн TM ROYAL PREMIUM
    • Кондитерские изделия
      Кондитерские изделия
    • Арахис в хрустящей оболочке
      Арахис в хрустящей оболочке
    • Начос
      Начос
    • Сахар порционный
      Сахар порционный
    Контакты
      enjoy-food
      Компания
      • О компании
      • Наши бренды
      • Дипломы и награды
      • Документы
      • Реквизиты
      • Вопрос ответ
      Услуги
      • Собственная торговая марка
        Собственная торговая марка
        • Производство продукции СТМ —
        • Производство упаковки
      • Изготовление ПОС материалов
        Изготовление ПОС материалов
        • Дизайн и изготовления ПОС материалов
      Наши бренды
      Продукция
      • Лицензионная продукция
        Лицензионная продукция
      • Попкорн
        Попкорн
        • Десертный попкорн Macgaffin —
        • Пикантный попкорн Cornelius —
        • Попкорн ТМ MacGuffin —
        • Попкорн ТМ Попкорнито-Хрустито —
        • Попкорн TM ROYAL PREMIUM
      • Кондитерские изделия
        Кондитерские изделия
      • Арахис в хрустящей оболочке
        Арахис в хрустящей оболочке
      • Начос
        Начос
      • Сахар порционный
        Сахар порционный
      Контакты
        enjoy-food
        Телефоны
        +7 (812) 320 80 31
        +7 (800) 777 82 52
        Заказать звонок
        enjoy-food
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Наши бренды
          • Дипломы и награды
          • Документы
          • Реквизиты
          • Вопрос ответ
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Собственная торговая марка
            • Назад
            • Собственная торговая марка
            • Производство продукции СТМ
            • Производство упаковки
          • Изготовление ПОС материалов
            • Назад
            • Изготовление ПОС материалов
            • Дизайн и изготовления ПОС материалов
        • Наши бренды
        • Продукция
          • Назад
          • Продукция
          • Лицензионная продукция
          • Попкорн
            • Назад
            • Попкорн
            • Десертный попкорн Macgaffin
            • Пикантный попкорн Cornelius
            • Попкорн ТМ MacGuffin
            • Попкорн ТМ Попкорнито-Хрустито
            • Попкорн TM ROYAL PREMIUM
          • Кондитерские изделия
          • Арахис в хрустящей оболочке
          • Начос
          • Сахар порционный
        • Контакты
        • +7 (812) 320 80 31
          • Назад
          • +7 (812) 320 80 31
          • +7 (800) 777 82 52
          • Заказать звонок
        info@tehnikaplus.info

        г. Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 36, БЦ "Линкор", офис 324.


        • Главная
        • Проекты
        • Управление бизнесом
        • Внедрение корпоративных стандартов для ООО «Лаунш»

        Внедрение корпоративных стандартов для ООО «Лаунш»

        10/08/2017
        Увеличили лояльность клиентов и качество сервиса. Для этого разработали и внедрили корпоративные стандарты работы менеджеров — регламентировали их работу и создали правила для поддержания имиджа компании.
        Сфера
        Торговля и сервис
        Клиент
        ООО «Лаунш»
        Заказать проект
        Задать вопрос

        Описание

        Мы выявили типичные ошибки в технологии работы и сформировали корпоративную культуру. В результате менеджеры стали работать с клиентами эффективнее, продажи увеличились, а руководство получило регламент для оценки результатов сотрудников.

        Продажи компании «Лаунш» стали снижаться, а клиенты — уходить к конкурентам. Руководители проанализировали ситуацию и поняли, что клиенты уходят не из-за качества продукции и сопутствующих услуг, а из-за низкого качества обслуживания. Они провели собрание среди менеджеров и высказали свое недовольство. Чтобы такой ситуации не повторялось — лишили всех премии. Но даже после этого сотрудники не стали работать эффективнее. Как исправить ситуацию и вернуть репутацию компании, они не знали. Поэтому обратились к нам.

        Мы проанализировали все факторы, влияющие на лояльность клиентов: внешний вид сотрудников, алгоритм работы с клиентом и манеру общения. После чего пришли к выводу: чтобы завоевать доверие покупателей и сформировать положительный имидж компании, нужно провести ребрендинг.

        Что мы сделали
        • Изменили метод работы персонала — с клиентами и между собой;
        • Поработали с внешним видом менеджеров;
        • Определили эффективную форму презентации товаров и услуг;
        • Обучили и мотивировали сотрудников к изменениям;
        • Определили стандарты качества;
        • Задокументировали все изменения.

        После того, как мы разработали правила и стандарты работы, сотрудники стали работать эффективнее. Они точно знали, что от них требуется, как это сделать и как общаться с клиентами. Стандарты качества помогли им понять, насколько хорошо они выполняли работу раньше и что нужно сделать, чтобы ее улучшить. Соответствие этим стандартам придавало им чувство внутреннего комфорта: они понимали свою ценность и вклад в работу компании. А еще они точно знали, что результат их работы будет оценен — все правила задокументированы.

        Мы обучили их методологиям общения, с помощью которых они узнали, как правильно работать с «трудными» клиентами и закрывать претензии, как правильно выявить их потребности или корректно закончить затянувшийся разговор не по теме.

        Также мы наладили их отношения между собой: рассказали, как правильно общаться с коллегами в присутствии клиента и избегать конфликтов. И что самое главное — они научились содействовать друг другу.

        В результате нашей работы клиенты компании «Лаунш» стали отмечать, что отношение к ним стало гораздо лучше. Им стало приятнее общаться с менеджерами, которые точно знали, что нужно клиенту и как компания им может в этом помочь. Клиенты стали чувствовать, что компания не просто зарабатывает деньги, а что она эффективно помогает решить их проблемы. Некоторые даже стали шутливо говорить, что сотрудники наконец-то полюбили своих клиентов.

        Результат

        В итоге компания повысила качество работы менеджеров и увеличила продажи на 46%. А для руководства регламентированные корпоративные стандарты сделали управление более прозрачным. В зависимости от изменения целей и стадии развития компании их можно будет легко скорректировать.

        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Заказать проект

        Услуги

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Не нашли ответ на свой вопрос?

        Наши менеджеры помогут.


        Задать вопрос
        Назад к списку
        Продукция
        Лицензионная продукция
        Попкорн
        Кондитерские изделия
        Снеки
        Начос
        Сахар порционный
        Услуги
        Собственная торговая марка
        Изготовление ПОС материалов
        Компания
        О компании
        Наши бренды
        Дипломы и награды
        Документы
        Реквизиты
        Вопрос ответ
        Контакты
        Политика конфиденциальности
        Подписка на рассылку
        +7 (812) 320 80 31
        +7 (800) 777 82 52
        Заказать звонок
        info@tehnikaplus.info

        г. Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 36, БЦ "Линкор", офис 324.


        Версия для печати
        Соглашение на обработку персональных данных
        © 2025 ООО "ЭНДЖОЙ ФУД" все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        tamilauntykathai fuckable.mobi www bangli sex com
        bangla boudi sex video tubetria.mobi kamasutra movie online watch
        سكس نمساوي pornhauz.com نيك ساره جي
        a-801 hentai hentaisharing.net popular anime hentai
        kali jeera in english hotmoza.mobi www xxx com desi
        desi sexi hindi video indianxclips.com boobs sucking porn
        mastram kahani pornvuku.com rap sex
        dexy vedio pornstarsporno.net taluguxxx
        www kannada sex lazoom.mobi kamasutra kathaikal
        indian gay x video blowjobporntrends.com roshini mallu actress
        سكس المانى قديم pornucho.com احلى نيك طيز
        fukrey comedy scenes bigbobmovs.com teluguxnxxcom
        momandsonsex.com shemaleporntrends.com bengali hd panu
        харли квинн хентай youhentai.org cynthia hentai
        chachikochoda hdmovz.mobi free home sex